При авторизации в CMS https://cms.skoda-avto.ru/ может возникать информационное окно с сообщением "Неправильный Email или пароль".
В связи с миграцией дилерской платформы изменился realm (пространство) сервиса регистрации.
Ранее это был vw, на данный момент - dealers
Необходимо пройти повторную регистрацию (с прежними доступами), используя ссылку "Создать аккаунт"
(! Рекомендуем данные действия проводить в браузере Chrome в режиме Инкогнито)
Возникновение ошибки "Email уже существует" при повторной регистрации
Возникновение ошибки при авторизации означает, что пользователь уже ранее был зарегистрирован в сервисе IDP и у него имеется аккаунт.
Необходимо нажать "Войти", ввести данные для входа, осуществить сброс пароля, задать новый пароль и повторно осуществить вход в админпанель: https://cms.skoda-avto.ru/
СБРОС ПАРОЛЯ
Для сброса пароля необходимо использовать ссылку "Забыли пароль?"
ВАЖНО !
Если вы используете программу для сбора писем OUTLOOK - рекомендуем сброс пароля производить в режиме Инкогнито и открыть вашу почту в браузере Chrome.
Программа Outlook может некорректно отображать сообщение и может возникать ошибка:
Этапы сброса пароля:
В случае, если после сброса пароля не удалось осуществить вход - необходимо направить запрос в отдел технической поддержки.
Статья: https://skodadp.omnidesk.ru/knowledge_base/item/259706
ВАЖНО!
У технической поддержки нет доступов к вашим личным данным (Личный Кабинет, Телефон, Приложения для аутентификации).
Техническая поддержка не имеет возможности создавать временные доступы для входа в админпанель.
CMS: https://cms.skoda-avto.ru/
Новый ЛК в сервисе IDP: https://idp.vwgroup.ru/auth/realms/dealers/account